Доставка заказов

Доставка и оплата

  • Доставляем по Москве и Санкт-Петербургу* в течение одного дня
  • Отправляем транспортными компаниями по России
  • Принимаем оплату в любой форме: наличные, пластиковые карты и электронные деньги
Доставка и оплата Курьер в пределах МКАД и КАД Курьер за МКАД и КАД СДЭК
Наличные + + -
Пластиковая карта + + +
Электронные деньги + + +

По России отправляются заказы на сумму от 3000 руб.

Условия гарантии и возврата товаров

 

Когда-то у нас не было даже курьера.

Привет! Меня зовут Аля. Всего 2 года назад я сама развозила ёлки по Москве (спасибо, что вы ещё с нами и ещё раз извините за то, что я иногда путала дорогу :)).

Сейчас у нас целая команда профессиональных курьеров, которые на новогодние праздники целиком переключаются на ёлки (3 в Москве и 2 в Санкт-Петербурге). И ещё один курьер помогает мне с отправкой почтой по России.

Конечно, и в нашем магазине иногда бывают накладки. Мы все живые люди и не застрахованы от них. Но ошибки эти происходят не потому, что мы халатно относимся к своим обязанностям или не ценим вас как клиента.

Как раз наоборот. Мы в 100% случаев прикладываем максимум усилий, чтобы решить любую проблему. Поверьте, 2 последних года не прошли даром и накопленный опыт позволяет нам свести количество ошибок при доставке к минимуму.

Итак, я гарантирую вам, что:

  • Вы получите именно тот товар, который заказываете. Именно такого вида и такой комплектации.
  • Вы заплатите за заказ именно ту сумму, которую видите на сайте.
  • Ваш заказ будет доставлен именно в том интервале, который вы укажете.

Если какой-либо из этих пунктов будет нарушен, я обещаю, что:

  • Мы исправим ошибку максимально быстро
  • Мы полностью вернем вам деньги за заказ без лишних проволочек
  • Мы приложим все усилия, чтобы проблема не повторялась в будущем


Если у вас есть жалобы на моих сотрудников или какой-то серьезный вопрос, или у вас есть предложение, пишите мне напрямую на alya@vashaelka.ru.

Аля, директор магазина ВашаЁлка.

Что произойдет после того, как вы оформите заказ?

  1. Во-первых, вам на e-mail придет письмо с подтверждением заказа.
  2. Во-вторых, менеджер магазина проверит, есть ли в наличии товар, и поставит вашему заказу статус «на доставке». Мы обрабатываем заказы с 9.00 до 20.00.
  3. После этого на ваш номер придет СМС сообщение с номером заказа.
  4. Работники склада соберут товары для вашего заказа и передадут их в службу доставки

Мы принимаем деньги в любой форме!

Карты Visa, MasterCard, Maestro, QIWI, Яндекс.Деньги и, конечно, наличные. Мы принимаем все, чем вы можете оплатить.

Хочу обратить ваше внимание, что выбрав любую форму оплаты, вы заплатите именно ту сумму, которая указана в заказе. Мы не берем никаких процентов и комиссий за электронные платежи.

Кстати, любой товар можно купить по безналу на организацию.

Мы доставляем.

Наша доставка работает как часы. Заказы развозятся быстро, а курьеры никогда не опаздывают.

Причем доставка будет прямо в день заказа, а не через неделю…

Это работает благодаря тому, что весь товар есть у нас на складе, который по объему почти как моя квартира (а это целых 56 кв. метров! :)). Мы поставляем товары сами, и можем себе позволить доставку заказа день в день.

Книга замечаний и предложений находится по адресу г. Москва, ул. Митинская, д. 31


Я думаю, сейчас самое время что-нибудь у нас заказать. За то, что вы дочитали эту страницу до конца, я хочу сделать вам небольшой подарок - скидку 5% на любой товар. Оформите заказ через корзину сайта прямо сейчас и напишите в комментарии к заказу фразу "Аля обещала скидку".